Schlichtungsstelle.

Sie wird anhand der Geschichte der Orange erklärt, die es in verschiedenen Versionen gibt, und lässt uns das Zusammenspiel der Interessen und Positionen in dem Konflikt verstehen und wie durch Dialog eine zufriedenstellende Lösung für alle Parteien gefunden werden kann. Zwei Brüder stritten sich um den Besitz einer Orange. Da es nur einen gab, lag es nahe, ihn zu halbieren, aber mit dieser Lösung sind die Kinder nicht ganz zufrieden. Sie wenden sich an ihre Mutter, um zu versuchen, den Konflikt zu lösen. Nachdem sie mit beiden Kindern gesprochen hatte, schälte die Mutter die Orange und gab das Innere der Frucht einem der beiden, das es essen wollte, und gab die Schale dem anderen, das damit spielen und Figuren basteln wollte. Das ist optimale Mediation: reden, verstehen, die Interessen des anderen suchen und eine Lösung finden, die für beide Parteien zufriedenstellend ist.

Der Dialog ist eine Grundvoraussetzung für die Konfliktlösung. Durch die Mediation versuchen wir, kooperatives Handeln zwischen den Parteien zu fördern (ich gewinne/du gewinnst) und den Parteien zu helfen, eine Haltung der Offenheit, des Verständnisses und der Empathie zu entwickeln. Außerdem werden die Fähigkeiten zur Selbstkontrolle und Selbstregulierung gefördert und die demokratische Beteiligung geübt.

Der Mediator fungiert als Vermittler des Prozesses. Es handelt sich um einen neutralen Dritten, einen Kommunikationsexperten, der den Raum, die Gelegenheit und die Bedingungen schafft, um den Dialog zwischen den Parteien zu erleichtern, damit sie zu einer für beide Seiten akzeptablen Einigung gelangen, denn wie man sagt, ist das Gespräch die Art und Weise, wie Menschen einander verstehen”. Im Grunde geht es darum, dem Dialog eine Chance zu geben.

Mit schwierigen, konfliktreichen, erschwerenden Situationen konfrontiert …. Auf Wunsch der Parteien stellt sich der Mediator in die Mitte der beteiligten Parteien, um ihnen durch Kommunikationstechniken zu helfen, ihre Interessen und Bedürfnisse herauszufinden und auf diese Weise zu versuchen, die Interessen aller Beteiligten zu befriedigen, um eine Beziehung aufzubauen, die auf Respekt und gegenseitiger Anerkennung der Parteien beruht.

Die Mediation ist ein freiwilliges Verfahren zur Streitbeilegung, eine Alternative zum Gerichtsverfahren, bei dem die Parteien professionelle, unparteiische und neutrale Mediatoren anfordern und akzeptieren, die nicht befugt sind, Entscheidungen für sie zu treffen. Die Mediation hilft dabei, eine sinnvolle Antwort auf einen Konflikt zu finden, und erleichtert es, auf die wirklichen Bedürfnisse der Menschen einzugehen. Die Parteien behalten die Kontrolle über die Verhandlungen und den Streitfall.

Bei der Mediation delegieren die Konfliktparteien ihre Entscheidungsbefugnis nicht an einen Dritten (einen Richter, einen Schlichter usw., der auf einer höheren Ebene als die Parteien steht, Dreiecksstruktur), sondern die Parteien selbst legen die Vereinbarungen fest, die ihren Willen widerspiegeln. Es ist wahrscheinlicher, dass Vereinbarungen eingehalten werden, weil sie auf einer persönlichen Entscheidung der Parteien beruhen, einer Entscheidung, die die Verpflichtung oder das Engagement hervorgebracht hat. Eine Mediation ist möglich, wenn die Parteien bereit sind, mit den Mediatoren zusammenzuarbeiten, um den Konflikt zu lösen, sich während und nach dem Verfahren gegenseitig zu respektieren und die von ihnen am Ende des Verfahrens unterzeichneten Vereinbarungen einzuhalten.